go的問題貓糧下,中企外資混戰千億寵物口糧市場

2021年02月03日 17:02 來源:鋅財經 作者:陳琳
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文/陳琳

編輯/林三

高量在去年的雙11時囤了不少“go貓糧”,但自家小貓吃了之后卻開始出現異常的反應。小貓從一開始的嘔吐到病情逐漸加重開始吐血。在前往醫院進行各種B超、抽血等檢查之后,結果證明貓咪胃里出現炎癥、白細胞偏低等癥狀,打了兩天的針才有所好轉。

貓咪就診期間,她發現連續幾只來救治的貓咪都有相同的上吐下瀉癥狀,一經打聽,發現食用的貓糧恰好都是“go貓糧”。小貓的癥狀雖有所減緩,但高量表示以后再也不會購買這個品牌的貓糧。

隨著事件的不斷發酵,截止今日,在黑貓投訴平臺關于“go貓糧”的投訴量達2816例。投訴內容主要為寵物貓食用后出現身體不適,甚至死亡,要求商家作出退款賠償。有關“go貓糧被爆貓吃后中毒甚至死亡”的話題沖上了微博熱搜榜,引發2.6萬人討論,相關閱讀量達4.2億。

在黑貓投訴平臺上關于“go貓糧”的投訴情況

對此,不少消費者紛紛在各電商平臺上要求退款賠償,并要求“go貓糧”的國內總代理商百加世召回所有存在問題的貓糧,并停止一切渠道的銷售。而百加世官方也公開回應稱已上門取樣送檢,按照消費者的需求提供官方可靠檢測報告,將會負責到底。

盡管百加世第一時間發布聲明將為此事負責到底,還是無法解除消費者的疑慮。面對消費者的紛紛討伐,在1月25日百加世在官方微博再次發布致歉,公布了存懷疑批次原進口到庫時檢測合格的報告,為了表示再次送檢,懇請愛寵家長多給予一些時間,目前也有當地監管部門介入本次調查。

百加世在官方微博第二次發布致歉

“go貓糧”被曝光,但實際上,寵物食品的安全問題一直不少。海瑞特和凱洛斯的貓糧,是海大寵物旗下的品牌,而在海大寵物的背后是世界500強的海內農牧行業巨頭。盡管品牌背景雄厚,卻仍遭到不少質疑,消費者稱自家的貓因為吃了海瑞特和凱洛斯的貓糧導致癱瘓。

面對疑慮,海大在第一時間發布澄清,所有的檢測結果都符合國家標準,但是面對吃了同一種貓糧的幾十只貓都湊巧癱瘓的事實,海大對委托獨立第三機構的原材料、包裝等進行全面檢查,事情仍在進一步推進,消費者也未得到解決方案。

無獨有偶,在今年一月份,美國一知名寵物食品品牌Sportmix引發關注,其部分寵物食品中含有足以使寵物致命含量的黃麴毒素,截至1月11日,已導致70多只狗在食用該產品后死亡,另有超過80只狗生病。

面對寵物食品的安全問題,目前大多數品牌方的做法都是召回存疑的產品批次,繼續進行調查。

如今,養寵物成為更多人的選擇。城市化的推進,孤獨感驅使消費者通過飼養寵物獲取陪伴,填充自己的時光,從基礎的貓糧到自動鏟屎機,消費者們在衣食住行上為自家愛寵的花銷熱情日益漸漲,寵物市場進入了發展快車道。

得益于寵物經濟的增長,據寵物食品聯盟發布的數據顯示,2020年寵物食品市場規模超過1000億元。天眼查數據顯示,目前我國經營范圍含“寵物食品”,且狀態為在業、存續、遷入、遷出的寵物食品相關企業,已超過20萬家。

2010-2020年中國寵物行業市場規模

眾多資本紛紛涉足寵物食品行業,國內寵物食品領域的融資數量從2019年開始連續兩年穩居寵物市場細分賽道第一,市場競爭日趨激烈。

一個顯著的信號是,在寵物食品行業,相比于過去被外資品牌占據,國內品牌也在一步一步崛起。由于產品質量參差不齊、品牌化程度弱等問題,國內寵物食品曾長期陷入低價競爭的惡性循環而無法得以提升品質和競爭力。

互聯網化是寵物食品的一大機遇。例如,中國最早的寵物食品品牌比瑞吉在2018年時引入了一批互聯網大廠背景的人才加入,重新搭建了互聯網化的管理團隊,以“分銷商思路”來布局電商,并且開展打造IP、跨界營銷等方法來打開知名度,在微博、抖音、小紅書、B站等均有布局,通過新玩法來增加年輕人的關注度。

比瑞吉產品,圖源網絡

而其他國內寵物食品品牌也開始用贊助、冠名綜藝節目等年輕化的營銷手段來擴大市場,通過線上+線下的全渠道運營精準覆蓋養寵人群,將完善的產品矩陣推出去。

在早前,國內寵物食品的口碑一片狼藉,部分不良生產商將有預防以及治療動物疾病的獸藥、違禁藥物加入寵物飼料中,掩蓋由于產品原料本身的低質量而可能導致的寵物疾病,除此之外不少商家還采用低價策略,以低價殺出一片天的河北糧早已臭名昭著,而低價的寵物糧背后是摻雜了各種木屑、膨潤土等垃圾原料。

對標貢獻了寵物食品銷售額36.28%的美國市場,國內寵物食品行業的發展也已邁入了消費升級時代,消費者對寵物食品的需求從家庭糧、商品主糧、寵物零食、天然健康功能性食品發展,同時,高品質成為消費選擇的關鍵影響因素。

持續增長的寵物食品市場還存在很多機會,據前瞻研究院整理數據顯示,2019年,龍頭瑪氏,所占的市場份額也僅為11.4%,其他包括比瑞吉、華興、雀巢、冠軍等在內的品牌市場份額占比均在5%以下,品牌集中度較低,尚未形成壟斷品牌。

寵物食品市場依舊大有可為,但想要突圍,依舊需要抓住消費者的核心需求。

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